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제목 배송준비중 일때 취소 안된다고 글썼는데
작성자 윤**** (ip:)
  • 평점 0점  
왜 배송중이죠~?
제가 배송준비중 캡쳐까지 해놨는데 왜 배송한거에요~?
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 강민성 2020-06-22 13:40:48 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 고객님 안녕하세요 페르바도입니다^^
    상품준비중 단계에서는 고객님께서 취소 원하실 경우 바로 취소요청이 가능하시나 배송준비중일경우 모든 자료가 배송팀으로 넘어간 이후이기때문에 취소가 불가능 할수도 있습니다 고객님^^
    그럴경우 고객센터로 바로 전화주시면 저희가 배송팀에 요청하여 배송중단을 요청할 수 있으나 일반적인 경우 배송준비가 완료된 제품들은 모두 출고됩니다.
    이미 배송이 되었다면 환불요청을 통하여 취소및 환불 가능하십니다^^ 이에따른 배송비는 고객님께서 부담해주셔야하는점 이해부탁드립니다.
    더자세한 안내 원하시면 고객센터로 전화주시면 상담도와드리겠습니다^^!
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