방금 전에 몇 번 고객센터 전화했는데 전원이 꺼져있다는 안내가 계속 나오네요 상담시간 평일 10시 이후 아닌가요?
지난 주 100g*3개와 500g을 주문했는데 100g 3개 중 하나가 뚜껑 고정장치(?)가 풀려져 있었습니다. 다른 두개는 최초 개봉할 때 꽤나 힘들게 열렸는데 하나는 아예 풀어져 있더라구요. 누가 사용해보고 반품한 제품인지... 부분 교환 또는 환불도 가능한가요? 사용하기 좀 찝찝하네요 ㅠㅠ
더불어 제품 사용법이 따로 있는건지도 궁금합니다. 두세번 뿌린 뒤 물에 녹인 후 과일 야채 등을 담궜는데 영상에서 보던 것처럼 불순물이 전혀 나오지 않습니다. 몇번을 시도해도 야채 과일 담그기 전과 동일한 그냥 뿌연 물 뿐이구요. 사용법이 있다면 알려주세요.
홍보영상 보고 굉장히 기대했는데 이래저래 아쉬운 첫인상이었습니다...
점심 12:00 - 13:00
대표 : 강민성 
사용 후 반품이 불가한 제품이며 반품된 상품은 따로 관리하기때문에 사용제품을 보내드린것은 절대 아니니 안심하셔도됩니다^^ 뚜껑접합부가 너무 강력하여 약하게 만든제품이 있어 배송 중 파손된것으로 보이나 교환원하시면 교환해드리도록 하겠습니다^^
고객센터 02-557-9871로 전화주시거나 카카오톡 @페르바도로 연락주시면 처리해드리도록하겠습니다^^
더불어 페르바도 톡은 100% 굴껍질로 만든 칼슘파우더로, 칼슘파우더가 물(H2O)과 반응하여 칼슘이온(Ca++)과 수산기(OH-)가 되어 과일채소 등에 잔류해 있는 유해 화학성분과 결합하여 잔류농약/왁스/착색제 등을 분리하는 원리입니다.
과일 야채 등의 종류에 따라 사용된 농약, 왁스 등이 다르기 때문에 화학성분의 종류에 따라 물색이 변하거나, 부유물을 형성하거나, 기름띠가 떠오르는 등 과일야채 종류에 따라 여러가지 반응으로 나타날 수 있습니다. 꼭 찌꺼기가 뜨지 않더라도 물속에서 세척 및 살균이 이루어지고 있으니 안심하셔도 됩니다!
항상 진심을 담은 좋은 제품으로 보답하겠습니다. 감사합니다^^